这是一个很普通的职员的故事。
他初入职场,新鲜生涩。一天中午,他刚吃完饭,就迎头撞上老板。老板微笑着随口吩咐:“你能不能帮我订一份盒饭,或者让王主任回来时帮我带一份?”这是老板给他的*一个任务,尽管有几分随意。他既紧张又兴奋,他给快餐店打电话,盒饭已经卖完了。王主任出去吃饭,没有带手机,他也一直联系不上。
他紧张极了,不知道怎么办,红着脸告诉老板没有订到盒饭也没有联系到王主任。虽然没有受到老板的责难,但是他心里很失落。这件事给了他深刻的教训。如果他灵活一点,帮老板要到一份盒饭并不是什么难事。
不久,他又遇到一件事。老板打电话来找李助理。他回答老板说:“李助理还没有回来。”但他意识到自己不应该这样随口就推掉老板的问题,于是接着说:“我马上让她联系您。”老板说:“我有急事,别人也可以。”他立即问道:“这里有小张、小王还有我,您需要哪一位?”这样,老板的问题解决了。
他工作三年,渐渐变得和别人不同。因为他接电话和别的同事是不同的。“没有”,“不清楚”,“不知道”不再是他的常用语,他接电话时会给对方提供更多的选择和更多的信息,而不是把所有的时间浪费在一个无法解决的困境中。
三年后的他是这样接电话的。一位客户要找很有经验的王工帮助他解决产品故障问题,而王工正好外出未归。他的回答是“他出去了,请问您有什么事吗?”他还会补充回答“我们这还有张工、李工和程工,他们都是有经验的工程师。张工擅长您的产品那方面的故障。”这样,客户会选择另一位工程师,而他也不必因为王工不回来而干着急。
他就这样一点一点变得不同。他总是比别人多做一点,哪怕只是多说几句话,但是他总能够及时地解决问题。有一天老板找他谈话,希望他出任客服部主管,因为他接电话的方式让老板相信他可以领导好一个客服部。他成功升职。
职场上总有这样的真理:付出一点,便能够得到一点。点滴的小事往往能造就优秀的职场人才。老板给出的是命令和吩咐,而能够真正地做好事情、解决好问题的人,就是真正有能力的人。你的能力决定了你的成绩。有时候,你只需要多做一点。
生活工作上积极励志的经典文章:优秀员工别局限于做分内的事工作有分内分外之分。有些人也许分内的工作做得还比较扎实,分外的工作就淡然处之,甚至事不关己,这样的工作态度肯定得不到上司的赏识。而那些对分内工作尽职尽责,分外的工作只要有益于人、有益于单位、有益于社会的事情也会热心去做,且尽力而为的人,一定会得到大家的尊重和敬仰,也经常会受到领导的器重和组织的重用。
每一个成功者都不只是局限于做了自己分内的事就走向成功的,还应该比自己分内的工作多做一点,比别人期待的更多一点,如此才能取得更好的成绩。每一个人要获得成功,也不只能做自己分内的事就可以,还应该多留意身边的人或事,举手之劳帮人所需。
小林去人才交流中心应聘工作时,随手将走廊上的纸屑捡起来,放到垃圾桶里。他这一举动恰好被路过的面试官看到了,因此他在众多的求职者中脱颖而出,得到了一份很好的工作。原来获得成功也很简单,养成一个好的习惯,只要是有益的事,不分分内分外都积极去做就可以了。
有些人只求分内的工作尽职尽责,老板、领导没有安排的工作或者是自己职责范围以外的工作就不会主动地去做了,更不会发挥自己的主观能动性去开创工作。那么,这些人的工作往往也只是平淡、平庸,不会有突破,更不会有建树。
别局限于做自己分内的工作,而应该坚持每天都为单位、为企业或者为别人做了一些有益的分外的事。这种率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养,这种素养能影响你身边的人,也能使自己变得更加敏捷、更加富有激情。
无论你是管理者,还是普通职员,别局限于做自己分内的事,抱着这种工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的领导、老板、委托人和惠及到的人都会关注你、依赖你,从而给你更宽的平台、更多的机会。
道尼斯先生很初为杜兰特工作时,职务很低,后来成为杜兰特先生左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。他之所以能如此快速地升迁,秘诀就在于他不局限于做自己分内的工作。
在为杜兰特先生工作之初,道尼斯就细心地观察到:每天下班后,所有的中层干部和员工都回家了,可杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此,道尼斯决定下班后也留在办公室里,看杜兰特先生有什么需要。在加班时,杜兰特先生经常找文件、打印材料,很初这些工作都是他亲自来做。很快,他发现道尼斯一直在办公室里,并主动要求看有什么可以帮助的。有些工作杜兰特就自然地安排道尼斯来做,时间一长,杜兰特逐渐养成了召唤道尼斯的习惯。
道尼斯这种不局限于做自己分内的工作作风和态度,得到了杜兰特先生的肯定并受到重用。
别局限于做自己分内的事,做一些分外的有益的事,也许会占用你的休息时间。但是,你的行为会使你赢得良好的声誉,并增加他人对你的赏识和需要。
生活工作上积极励志的经典文章:18条工作感想文/古尔浪洼
01、不要不情愿地工作。不情愿,就一定没热情,没激情,没动力,就不会用心……那么,自然,在工作时,你就不会穷尽智力。做不穷尽智力的工作,就是浪费生命。
02、做事,应适当考虑。比如,为何做,值不值得做,是否必须做,不做不可?这样,你一旦开始做的时候,就会全身心投入,而不再为一些鸡毛蒜皮的事情,一次次打断工作,也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。
03、在工作中,千万不要喋喋不休,也不要没完没了地抱怨,这些都是把事做糟,或者失败的先兆。
04、学会享受并爱上自己的工作吧,这样,你就会快乐,并且知足。如果每天做工作而没有丝毫快乐,没有一点满足感,那才是人生大损失。想想看,几十年后,当你垂垂老矣,只剩下回忆的时候,你想起来的竟然是不满、牢骚满腹,而不是快乐和享受快乐时的满足,是件多赔本、多划不来的生意。
05、我认为,人生有两个基点支撑:家庭与工作。如果一个人对工作总是不满意,不断抱怨,牢骚满腹,得过且过,能混则混,那么,他无法拥有欢乐富足的人生,很正常。因为,是他自己,主动放弃,或者毁掉了一半的人生。反之,对家庭,也是。
06、要学会尊重别人的意见,无论他的意见可取,还是不可取;无论他的身份和职位高,还是低。这其实体现了我们是否理性,做事草不草率。如果能做得到,能不囿于他的身份和职位、态度和言辞而倾听和判断时,我们就会显得成熟、友善,并有亲和力。
07、要学会生存在现实中,学会理解现状,即使他确实不符合我们的理想,不能令自己满意。毕竟,我们已生活在其中,我们现在不能,未来也无法切掉现在拥有的这段。我们能做的,是尝试从此刻开始,改进它,改变它,努力让其向好的方向,或者我们期望的方向发展。这才叫正视现实。也只有这样,才不浪费生命。
08、无论何时,对自我的教育,要不吝钱财。很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财,自己有了子女后,对自己的子女不吝钱财,却恰恰忘了,对自己的教育,也应该不吝钱财。实际上,从自己开始叛逆,能独立思考开始,或者离开父母,自己独自生存开始,我们也就开始了自己对自己教育的过程。如果这个过程中自己不愿意付出心血,又不愿意在自我教育上投入钱财,那么,发展不好,关键时候,才疏学浅,无力胜任新工作,也就不应该有怨言。
09、在工作中,我们面临跟别人的竞争,有时候甚至会发展成争斗和斗争,都是难免的,这时候,我们应该不畏惧于去斗争,但却千万不要热衷于斗争。
10、我写的东西不多,也没有多少读者,但对自己,我仍然有相对严格的要求,那就是:不写哗众取宠的文字,不写无病呻吟的东西,不写鼓动和诱惑别人的言辞,学习和追求用朴素的语言表达。虽然很难,但我一直在努力。
11、在工作中,其实有些困惑,有些难题,我们只需要一点点的提醒,或者鼓励就够了。所以,在工作中,碰到需要帮助的同事时,千万不要做繁琐、自以为是的劝诫,也不要因为帮了人家一把,非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。所谓术业有专攻,在其它事情上,他们可能比我们做得更优秀。
12、在工作中,冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争,其实也难免。但不管以前发生过怎样的事,只要是我的同事,他主动表现出来和解或和好的意愿,我愿意和解。
13、在工作中,要学会对自己锁定的目标坚定不移。否则,遇到困难,只要有机会,有退路,我们就会本能地尝试绕过,或者退却。只有瞄着目标不放,我们才会穷尽全力推翻,或者跨越那些障碍。我跟一些在某领域做得成功,或者有一定成就的人聊天,无论他们的气质和脾气多么的不同,但在这一点上,都很相似。
14、无论是阅读东西,还是学东西,或者不得不去面对自己从没有知识积累和经验的难题,都不能仅仅只停留在表面,对付了事。因为,这些经验、知识乃至解决它们的能力技巧,骨子里,其实是相通的,敷衍了这次,下次就得从头再来一次,是一种更加浪费时间和生命的行为。
15、理性是很好正确的技巧和态度。面对一些事情,一些难题,一些需要的决策,无论自己当时多么的兴奋和狂热,决定的时候一定要有理性。就我的经验而言,错,大多是不假思索的时候犯的,理性思考的时候,很少犯错。
16、对那些不假思索就喜欢发表意见的人,或者说话和表达粗疏,欠缺义理的人,我以前会嘲笑,或者态度粗暴地回绝和反击。但现在,我开始渐渐学会了容忍。因为,随着年龄渐长,我越来越多发现,以前我自以为独特、高明的见解,其实跟现在我眼里的他们一样粗梳和没有逻辑。我们,都是这样成长过来的。
17、对同事,无论何时,都不要预设立场。即使那些看起来不面善,也未曾深交过的同事,也要抱有善望。毕竟,在这个世界上,没有多少人是主动大奸,或者大恶的,更何况是那些与我们有类似经历和理念,天天一起共事的同事们呢!
18、学会尊重同事的工作及成绩,无论大小。以前,我与那些没有多少工作成绩,或者只做一些琐碎小事的同事沟通,总会心生鄙夷。工作了十多年之后,我才发现,我不曾超越过他们,也没有比他们更高明,其实,我每一个成绩的取得,都是建立在他们所做的基础之上的。